La Estatal petrolera confirmó el anuncio argumentando que los problemas de orden público registrados en Arauca, impactaron negativamente la infraestructura de la empresa, por lo cual se afectó el abastecimiento normal.
También señaló que sus funcionarios hacen esfuerzos para no impactar el bienestar de los usuarios de gas en esa amplía zona del país y en las demás donde existen obligaciones de suministro.
Desde Ecopetrol se insistió que en Norte de Santander se aumentó la vigilancia a toda a infraestructura petrolera para prevenir atentados como el reciente ocurrido en la línea Caño Limón – Coveñas, en la vereda La Pava del municipio de Saravena.